Готові до революції? Прогнози Gartner на 2024 рік показують, як швидко ШІ змінює правила гри у маркетингу. Від автоматизації рутинних завдань до створення унікального контенту — можливості ШІ безмежні. П’ять прогнозів від Gartner допоможуть нам підготуватися до змін, які очікують маркетинг у 2024 році. Вони охоплюють все: від зменшення популярності соціальних медіа до нових способів передавання цінностей бренду без використання ШІ. З появою GenAI змінюється весь маркетинговий ландшафт — від пошукової поведінки користувачів до їхнього мислення. Давайте розглянемо, як ці прогнози допоможуть нам підготуватися до майбутніх викликів і можливостей.
Прогноз №1. Зниження якості соціальних медіа платформ
Gartner прогнозує, що до 2025 року половина користувачів значно обмежить своє використання основних платформ соціальних медіа. Причина? Занепокоєння через поширення дезінформації, зокрема через використання ШІ. Більшість людей побоюється, що ШІ може негативно вплинути на якість контенту в соціальних мережах.
Це серйозний сигнал для маркетологів. Якщо користувачі починають уникати соцмереж, потрібно швидко адаптувати свої стратегії. Соціальні медіа завжди були важливою частиною маркетингових кампаній, але тепер потрібно шукати нові канали для взаємодії з аудиторією. Інвестування в автентичний контент і прямі комунікації може стати рятівним колом.
Прогноз №2. Щоденне використання Generative AI креативними талантами
Gartner також передбачає, що до 2026 року 80% креативних спеціалістів будуть використовувати Generative AI у своїй роботі щодня. Це дозволить їм зосередитися на більш стратегічних завданнях і підвищить загальну ефективність.
Я думаю, з Generative AI можна швидко створювати різноманітні варіанти контенту для персоналізованих кампаній. Уявіть собі: замість того, щоб витрачати години на розробку одного рекламного посту, можна створити десятки варіантів за лічені хвилини. Це значно спрощує A/B тестування і дозволяє швидко реагувати на зміни в поведінці аудиторії.
Прогноз №3. Позиціонування брендів на основі відсутності ШІ
Gartner прогнозує, що до 2027 року 20% брендів будуть позиціонувати себе, наголошуючи на відсутності ШІ у їхніх продуктах і бізнесах. У світі, де ШІ стає все більш поширеним, споживачі можуть почати цінувати автентичність і людський підхід, намагаючись уникнути впливу технологій.
Клієнти можуть шукати бренди, які наголошують на відсутності ШІ, як на способі відновлення довіри та автентичності
говорять експерти Gartner
Я бачу дуже цікаву тенденцію, яка вказує на можливість для брендів виділитися за рахунок людяності та етичних цінностей. Довіра споживачів стає все важливішою, і бренди, які зможуть показати свою автентичність та етичність, можуть отримати перевагу. Наприклад, компанії можуть акцентувати увагу на ручній роботі, використанні натуральних матеріалів або соціальній відповідальності. Це може бути особливо актуально для нішевих ринків, де клієнти шукають унікальність і автентичність.
Прогноз №4. Зменшення органічного трафіку через використання GenAI
Gartner також прогнозує, що до 2028 року бренди побачать зниження органічного трафіку на 50% через впровадження Generative AI у пошукових системах. GenAI змінює спосіб, яким люди отримують інформацію, надаючи відповіді прямо в пошуковій видачі, що значно скорочує потребу в переходах на сайти.
Швидке розширення GenAI в пошукових системах значно знизить органічний трафік для брендів, оскільки люди отримуватимуть інформацію безпосередньо з результатів, створених ШІ.
Gartner
Скажу, що це серйозний виклик для SEO-стратегій. Зниження органічного трафіку може вплинути на багато бізнесів, які сильно залежать від пошукового маркетингу. Але це також відкриває нові можливості. По-перше, варто переглянути свою контент-стратегію, зосередившись на створенні більш цінного і унікального контенту, який важко дублювати ШІ. По-друге, можна інвестувати в альтернативні канали залучення трафіку, такі як соціальні медіа, email-маркетинг та платна реклама. По-третє, важливо використовувати аналітику для кращого розуміння поведінки користувачів і адаптації стратегії під нові реалії.
Прогноз №5. Запровадження заходів щодо автентичності контенту
Gartner прогнозує, що до 2026 року 60% CMO (Chief Marketing Officer) запровадять заходи щодо автентичності контенту для захисту своїх брендів від поширення дезінформації, створеної ШІ. Це включатиме використання технологій перевірки автентичності контенту, посилений моніторинг та підтримку контенту, створеного користувачами з підтвердженням бренду.
У сучасному світі довіра споживачів є ключовим фактором успіху бренду. Запровадження заходів щодо автентичності контенту може стати вирішальним кроком для зміцнення цієї довіри. Наприклад, бренди можуть використовувати технології блокчейн для перевірки походження та автентичності свого контенту. Також важливо впроваджувати прозорі політики щодо використання ШІ, що допоможе уникнути дезінформації.
Для забезпечення довіри до бренду необхідно активно співпрацювати з надійними партнерами та впроваджувати чіткі політики автентичності. Gartner підкреслює:
“Компанії повинні вимагати чітких політик від постачальників і партнерів по агентству, інтегруючи функції автентичності контенту у свою технологію”.
На мою думку, це дозволить уникнути можливих проблем з дезінформацією та зберегти репутацію бренду на високому рівні.
Мої рекомендації для маркетологів на 2024 рік
- Адаптуйте стратегії соціальних медіа: зосередьтеся на створенні автентичного контенту, який підвищує довіру та залученість аудиторії. Використовуйте прямі комунікації з клієнтами та інвестуйте в інші канали взаємодії.
- Інвестуйте в Generative AI та використовуйте ці можливості для швидкого створення креативного контенту та проведення A/B тестувань, щоб оптимізувати маркетингові кампанії та підвищити їх ефективність.
- Позиціонуйте бренд на основі автентичності – робіть акцент на людяності та етичних цінностях. Покажіть своїм клієнтам, що ви цінуєте їхню довіру та готові працювати без використання ШІ, якщо це важливо для них.
ШІ значно змінює маркетинговий ландшафт, створюючи як нові можливості, так і виклики. Маркетологи повинні бути гнучкими та готовими до змін. Використання нових технологій, адаптація стратегій та фокус на автентичності допоможуть залишатися конкурентоспроможними у 2024 році та надалі. Майбутнє маркетингу належить тим, хто здатний швидко адаптуватися та використовувати ШІ на свою користь.