YouScan — це інноваційна платформа, яка використовує штучний інтелект для збору та аналізу даних із соціальних мереж. Вона допомагає бізнесам відстежувати відгуки клієнтів, виявляти тренди, оцінювати репутацію бренду та ефективність маркетингових кампаній. Завдяки технологіям розпізнавання зображень і семантичного аналізу, YouScan дозволяє компаніям отримувати глибше розуміння своєї аудиторії та приймати більш зважені бізнес-рішення.
YouScan — це платформа соціального моніторингу з акцентом на AI-аналітику як тексту, так і візуального контенту. Сервіс збирає згадки брендів за ключовими словами, за логотипами й навіть за текстом на зображеннях з тисяч джерел, подаючи дані у стрічці в реальному часі. Важливо, що в системі є фільтрація спаму — отже, аналітик працює з релевантними повідомленнями. Для ретроспективного аналізу доступний великий історичний архів розмов, що дає змогу будувати трендові ряди та порівнювати періоди.
Ключові можливості
Базові модулі охоплюють збір згадок, тональність, теми обговорень і тренди. Додаткові можливості утворюють “широкий кут” огляду: AI-розпізнавання зображень Visual Insights (лого, об’єкти, сцени, активності), аналітика аудиторії (демографія, інтереси, рід занять), дашборди з оновленням у реальному часі, а також AI-асистент Insights Copilot для швидкого витягу інсайтів.
Порівняльна таблиця можливостей і цінності для бізнесу
| Можливість | Що отримує бізнес |
| Visual Insights (розпізнавання логотипів, об’єктів, сцен; relations graph) | Виявлення “прихованих” згадок без текстових тегів, розуміння контексту використання продукту, зв’язків між брендом, людьми та ситуаціями. |
| Виявлення трендів | Автоматичне підсвічування нових тем і сплесків обговорень, ранній сигнал для PR/маркетингу. |
| Insights Copilot (AI-агент) | Прискорений пошук відповідей “по суті” — від ключових драйверів NPS до причин негативу — без ручного копання у стрічці. |
| Дашборди в реальному часі | Єдина панель із тональністю, трендами та візуальними даними; придатна для war room і щоденних стендапів. |
| Інтеграції, API та вебхуки | Передача сигналів у CRM/BI, автоматизація алертів, побудова наскрізних процесів (service → marketing → product). |
| Spaces (організація робочого простору) | Структурування роботи за клієнтами, брендами чи кампаніями, швидкий доступ до релевантних дашбордів і фільтрів. |
Після впровадження цих модулів команди отримують не просто моніторинг, а операційну систему для “слухання” клієнта: від оперативного реагування на інциденти до побудови довгострокових продуктово-маркетингових гіпотез.
Практичні сценарії застосування
Маркетинг і бренд-менеджмент. Візуальний аналіз показує, у якому контексті з’являється продукт: де його споживають, із чим комбінують, як він виглядає “у дикій природі”. Це допомагає сегментувати аудиторії за ситуаціями споживання й адаптувати креатив. Для воронки зростання корисні тренди та топ-теми, що підказують, про що говорити з ринком і які меседжі тестувати.
PR та управління репутацією. Стрічка згадок у реальному часі плюс алерти по трендах скорочують “час до реакції” у кризових сценаріях. Дашборди дозволяють показати керівництву динаміку тональності та “шум” навколо бренду без занурення в сирі дані.
Підтримка клієнтів і продукт. Інсайти з негативних згадок (повторювані збої, незручні екрани, непорозуміння з умовами) формують беклог покращень. Аналіз аудиторії — це швидкий зріз демографії й інтересів тих, хто генерує зворотний зв’язок.
Кому підійде YouScan
Платформа доречна для middle-та enterprise-брендів, агенцій і маркетингових інхаус-команд, які працюють з кількома ринками, категоріями або мають широку продуктовою лінійку. Високу цінність отримають FMCG, e-commerce, мобільні застосунки, банки й телеком — там, де важлива швидкість зворотного зв’язку і контроль репутації в діджиталі.
Як розпочати
Почніть з пілотної теми — наприклад, ключового бренду або флагманської кампанії. Налаштуйте запити на рівні мов і країн, задайте списки ключових слів і варіацій написання, додайте правила виключення. Паралельно активуйте Visual Insights, щоб підхопити “мовчазні” згадки без текстових тригерів, і сформуйте базовий дашборд зі стрічкою, тональністю та трендами. Далі — домовтеся з аналітиками/маркетингом про частоту звітів і інтегруйте ключові показники в BI або CRM через API чи вебхуки.
Система соціального сприйняття
YouScan — це інструмент “actionable”-рівня: він не тільки відстежує згадки, а й розкриває, чому люди говорять саме так і де продукт з’являється у їхньому реальному житті. Візуальна аналітика, тренди, Copilot та інтеграції перетворюють соціальні медіа на джерело щоденних рішень для маркетингу, PR і продукту. Якщо ваш бізнес прагне скоротити шлях від “шуму” до конкретної дії — варто розглянути пілот і оцінити, як швидко платформа окупається на вашому кейсі.